Servicios, Café y Posts

Carta de Servicios de BPM de Olvera

La Biblioteca Pública Municipal de Olvera tiene como objetivo principal servir de referente de la información en la comunidad, satisfaciendo las necesidades de  población.

Nuestros compromisos:

·       Proporcionar información inmediata sobre condiciones de acceso, la consulta de los fondos y lo servicios que ofrece la BPM.

·       Con la entrega de solicitud del carné se puede hacer uso inmediato del Servicio de Préstamo. El carné se entregará gratuitamente en un plazo máximo de 24 horas.

·       El préstamo se renovará en persona, por teléfono o por correo electrónico siempre que el plazo no esté vencido o reservado a otra persona.

·       Incrementar anualmente la colección en un 5%.

·       Ofertar anualmente un mínimo de 30 actividades de animación a la lectura y extensión bibliotecaria.

·       Responder a las consultas, quejas y sugerencias en el plazo máximo de 10 días hábiles.

·       Ofrecer los materiales no disponibles en la biblioteca a través de la adquisición o del préstamo interbibliotecario.

·       Tramitar las peticiones de préstamo interbibliotecario en un plazo de 5 días hábiles e informar de las posibles incidencias.

·       Tramitar las solicitudes de adquisición de materiales en un plazo de 10 días hábiles e informar de las posibles incidencias.

·       Adecuar los fondos a los intereses de la población. La biblioteca se compromete a adquirir los materiales solicitados, siempre que respondan a intereses generales y exista presupuesto para ello.

·       Ofertar Formación de Usuarios a la población para el mejor uso de los servicios de la biblioteca.

·       Informar mensualmente del programa de actividades de la biblioteca a la población y de las novedades

·       Hacer llegar a domicilio los préstamos a las personas que por enfermedad y otras circunstancias especiales no puedan acudir a la biblioteca.

·       Ofertar a los centros educativos un programa de visitas durante el curso escolar.

·       Mantener un servicio de acceso gratuito a Internet con un mínimo de 6 ordenadores.

·       Actualizar  el Servicio de Información a la Comunidad  permanentemente y facilitar el acceso a la ciudadanía e instituciones.

·       Formar al personal de la biblioteca permanentemente en todos aquellos ámbitos que mejore el servicio que prestan.